Suporte DJI - Apoio ao cliente em Portugal

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Reparações de hardware

Estas são as mais comuns após quedas, colisões ou desgaste normal:

Braços/motores partidos ou danificados;
Hélices partidas ou empenadas;
Carcaça / chassis rachado ou deformado.

Reparações de gimbal e câmera

O gimbal é delicado e sujeito a danos com impactos:

Câmera com vibração, sem foco ou imagem tremida;
Gimbal desalinhado, solto, cabo rasgado ou danificado;
Motores do estabilizador queimados ou com ruído.

Reparações de sensores

Essenciais para voo estável e seguro:

Sensores de proximidade não funcionam;
Problemas no GPS (sem fixação, sinal fraco);
Erros de calibração do IMU.

Serviços Preventivos e Diagnóstico

Diagnóstico técnico completo.

Reparação

Garantia de 12 meses nas peças substituídas para reparações realizadas nas nossas instalações. Reparações enviadas à DJI têm uma garantia de 90 dias.
A reparação está sujeita à disponibilidade de peças e suporte para o modelo em questão.

Duração

Efetuamos o seu orçamento em 24 horas, efetuamos a sua reparação num prazo de 48 horas
Salvo rotura de stock.

Seguro DJI

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Serviços Especializados DJI

Efetuamos todo o tipo de serviços especializados em loja que permitem garantir maior longevidade do seu equipamento DJI

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Perguntas Frequentes

Questões frequentes sobre todo o tipo de Suporte que fornecemos

Que tipo de suporte técnico especializado a DJI oferece para os seus drones e cameras?

A DJI disponibiliza suporte técnico para diagnóstico, reparação e manutenção de equipamentos, incluindo atualizações e calibração.

Como posso solicitar um serviço de reparação para meu produto DJI?

Para solicitar um serviço de reparação, basta contactar-nos ou dirigir-se à loja da DJI Lisboa
Informações de contacto

Como posso atualizar o firmware do meu dispositivo DJI?

A atualização do firmware pode ser realizada através do download de aplicações na Download Center

Que tipo de garantia e reparações oficiais estão incluídas no suporte da DJI?

Os produtos DJI têm garantia oficial que cobre defeitos de fabrico. Além disso, a DJI oferece programas como DJI Care Refresh, que inclui substituições rápidas em caso de danos acidentais.

Loja DJI Portugal

212 493 450

(Chamada para a rede fixa nacional)

931 403 160

(Chamada para a rede móvel nacional)

Segunda - Domingo: 10h00-24h00

[email protected]

Av. Lusíada, Loja nº 0.516/7 1500-392 Lisboa, Portugal

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